Compat-Produktumstellung bei Nestlé HealthCare Nutrition
Die Compat Produktlinie bietet funktionelle Überleitsysteme für die enterale Ernährung. Im Zuge der Umstellung auf die nächste Produktgeneration wird waterdrops mit den benötigten Kommunikationsmaßnahmen beauftragt.
Das Konzept stellt eine Microsite in den Mittelpunkt der Kommunikationsstrategie, hier werden alle Informationen zentral zusammengeführt. Interessierte haben so die Möglichkeit, sich schnell und komfortabel über auslaufende und neu erscheinende Produkte zu informieren. Dazu gibt es detaillierte Produktcharts mit allen relevanten Daten.
Das Highlight sind die validen Schulungsvideos zur Anwendung der neuen Produkte. Diese können jederzeit zur Produktschulung bzw. Fortbildung eingesetzt werden. Die komplette Microsite wurde so konzipiert, dass sie auch als Offline-Version heruntergeladen werden kann und vollständig von einem USB-Stick lauffähig und frei kopierbar ist. In vielen Einrichtungen besteht nach wie vor kein standardisierter Internetzugang für Pflegepersonal.
Eine begleitende Print- und Direktmarketing-Kampagne rundet die Aktivitäten effizient ab: Die Verwender von der Auslistung betroffener Produkte werden z. B. rechtzeitig durch mehrstufige Mailings auf die jeweilige Produktumstellung vorbereitet. Der Nestlé Außendienst erhält u. a. hochwertige Salesfolder oder plakative Produktposter. Alle Printmaterialien stellen wiederum Bezug zur Compat-Microsite her.